Wie die Personalabteilung Technologie nutzen kann, um die vielfältige und verstreute Belegschaft zu schützen

HR-Teams sitzen im Herzen einer Organisation und tragen dazu bei, positive Mitarbeitererfahrungen aufrechtzuerhalten und die Unternehmenskultur zu verbessern. Allerdings wird es für Personalabteilungen immer schwieriger, diese Grundwerte für eine zunehmend verstreute Belegschaft zu erfüllen, da die digitale Kluft zwischen Mitarbeitern, die am Schreibtisch arbeiten, und solchen, die keinen Schreibtisch haben, immer größer wird.

Trotz der technologischen Fortschritte, die wir seit dem Aufkommen der Fernarbeit erlebt haben, sind viele Unternehmen immer noch mit manuellen Prozessen und veralteten HR-Plattformen konfrontiert, wenn es um ihre Mitarbeiter an vorderster Front und ohne Schreibtisch geht. Wenn es den HR-Teams nicht gelingt, die einzigartigen und sich ändernden Bedürfnisse der modernen und verteilten Belegschaft zu erfüllen, können sie allen Mitarbeitern positive Erfahrungen bieten. Moderne Workforce-Management-Technologie bietet eine einfache Lösung.

Lassen Sie uns vor diesem Hintergrund drei Möglichkeiten untersuchen, wie Personalabteilungen Technologie nutzen können, um allen Mitarbeitern direktere, persönlichere und positivere Mitarbeitererlebnisse zu bieten, unabhängig von der Vertragsart oder dem Arbeitsort.

Verwaltungsaufgaben einfach und schnell reduzieren Wenn Sie mit jemandem in einer HR-Position sprechen, werden Sie feststellen, dass er mehr als die Hälfte seiner Tage damit verbringt, sich mit Verwaltungsaufgaben und Informationsanfragen von Mitarbeitern zu befassen. Trotz Fragen wie „Wie hoch ist mein Überstundenlohn?“ und „Wie kann ich einen Krankheitstag protokollieren?“ Da es sich um berechtigte HR-bezogene Fragen handelt, lässt sich nicht leugnen, dass die Beantwortung dieser Fragen mühsam und oft zeitaufwändig sein kann – und die Mitarbeiterteams von wertschöpfenderen Aktivitäten ablenken, bei denen ihr individuelles Fachwissen wirklich benötigt wird.

Moderne HR-Technologie kann die Anzahl dieser Verwaltungsaufgaben reduzieren, die HR-Experten täglich bewältigen müssen, und so mehr Zeit für die Umsetzung wirkungsvoller Änderungen zur Einbindung der Mitarbeiter gewinnen. Diese Technologie kann Mitarbeitern dabei helfen, ihren Informationsbedarf selbst zu decken oder sogar viele Informationsanfragen von Mitarbeitern in Echtzeit über Verbraucher-Apps auf ihren Mobilgeräten zu beantworten. Dies gibt HR-Teams nicht nur mehr Zeit, sich auf komplexe Mitarbeiterbedürfnisse zu konzentrieren und mit Führungskräften zusammenzuarbeiten, um größere organisatorische Prioritäten zu erfüllen, sondern bietet den Mitarbeitern oft auch eine bessere Erfahrung – ihre Fragen werden schneller und über eine Plattform beantwortet, die zugänglicher und intuitiver ist für sie, damit sie ihren Tag weiterführen können.

Diese Workforce-Management-Lösungen legen die meisten täglichen Arbeitsplatzfunktionen über Handheld-Geräte direkt in die Hände der Mitarbeiter. Der Schichtwechsel, die Beantragung von Urlaub oder das Einsehen von Zeitplänen sind derzeit unnötig umständlich, insbesondere für Mitarbeiter an vorderster Front, die keinen Zugriff auf einen Arbeitslaptop oder gar eine Firmen-E-Mail-Adresse haben, und dauern oft zu lange, da die Personalabteilung als „Vermittler“ fungiert. um diese Daten oder Mitarbeiteranfragen zu bearbeiten.

Schützen Sie Ihr VolkNeben der Rationalisierung administrativer Aufgaben können moderne Workforce-Management-Plattformen auch einen großen Beitrag dazu leisten, Personalabteilungen bei der Überwachung der psychischen Gesundheit und des Wohlbefindens der Mitarbeiter zu unterstützen.

Beispielsweise können Ermüdungsmanagementsysteme die geleisteten Arbeitsstunden, ausgeführten Aufgaben, eingelegten Pausen und die geplante Abwesenheit überwachen, um Mitarbeiter zu erkennen, bei denen das Risiko eines Burnouts besteht. Dadurch können dann automatisch Echtzeitbenachrichtigungen an HR-Teams gesendet werden, damit diese effizienter über potenzielle Gesundheitsprobleme der Mitarbeiter informiert bleiben können (wodurch Zeit für die Mitarbeiter geschaffen wird, anstatt Stunden damit zu verschwenden, Daten zu durchforsten, nur um herauszufinden, um wen es sich handelt). braucht ihre Unterstützung). Dies ist besonders wertvoll für diejenigen, die Schichtarbeiter an vorderster Front leiten, die in einigen Monaten möglicherweise zusätzliche Schichten übernehmen, um den finanziellen Druck zu bewältigen.

HR-Teams können nicht alle Mitarbeiter unterstützen oder zur Erreichung von Geschäftszielen beitragen, wenn ihre interne Kommunikation an den Bürotüren endet. Während 45 % der Mitarbeiter eine einzige mobile App für die Kommunikation am Arbeitsplatz bevorzugen, gaben nur 14 % an, Zugriff auf eine integrierte mobile Lösung zu haben. Durch die Implementierung digitaler HR-Lösungen können insbesondere Schreibtischlose einfach und sicher über persönliche Geräte mit ihren Teams in Kontakt treten. Wir helfen ihnen, mit größeren Bereichen des Unternehmens in Verbindung zu bleiben, ohne dass HR-Teams unnötig mit der Erstellung und Verwaltung zusätzlicher Kommunikationskanäle überfordert werden.

Durch die bidirektionale Kommunikation wird nicht nur sichergestellt, dass die Teams miteinander verbunden sind, sondern auch, dass die Mitarbeiter gehört werden. Dies ist besonders wichtig für Mitarbeiter an vorderster Front, die häufig viel weniger Zeit mit ihren Managern oder Entscheidungsträgern im Büro verbringen. Um eine „Wir-und-sie“-Kultur zu vermeiden, sollten HR-Teams Technologie nutzen, um Mitarbeiter-Pulsmessungen oder sofortige mobile Umfragen direkt auf die Telefone der Mitarbeiter zu übertragen und im Gegenzug Echtzeitbenachrichtigungen an Manager über potenzielle Mitarbeiterzufriedenheit oder sogar betriebliche Probleme zu senden. Denn der beste Weg herauszufinden, wie sich etwas verbessern lässt, ist, die Leute zu fragen, die es jeden Tag tun müssen.

Vergessen Sie nicht die Front Bei Technologieinvestitionen ist es wichtig, dass Personalleiter die Mitarbeiter an vorderster Front im Auge behalten. Obwohl die Belegschaft mit einigen der größten Herausforderungen konfrontiert ist (z. B. Lohndruck, mangelnde Flexibilität bei der Planung, Compliance-Anforderungen) und fast 80 % der weltweiten Belegschaft ausmacht, werden Frontline- und Schreibtischarbeiter bei Technologieinvestitionen immer noch weitgehend ignoriert .

Personalabteilungen können ihre Zeit nicht darauf verwenden, das größte Kapital des Unternehmens – die Mitarbeiter – zu schützen, wenn sie nicht mit den sich ständig ändernden Anforderungen Schritt halten können. Glücklicherweise können digitale Technologien dabei helfen, die Wissenslücken des HR-Teams zu schließen, und stehen bereits heute zur Verfügung. Durch die Bereitstellung intelligenter und optimierter Technologie für HR-Teams ermöglichen Unternehmen HR-Teams, der modernen, vielfältigen und verteilten Belegschaft bessere HR-Dienstleistungen anzubieten.

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Internationaler Frauentag: Verbessert sich der Arbeitsplatz für Frauen? ARTIKEL VON: a | Veröffentlicht: 8. März 2023